转载自百家号作者：互联网商业评论
《电商法》已于2018年8月31日通过，已有很多对电商法的解读。作为电商平台的从业者，今天从平台运营角度，谈谈电商法对互联网发展影响和局限有哪些？一年的缓冲期，要重点关注并着手进行哪些改变？
需要注意的是，2019年1月1日起施行，只留给众多电商平台自我规范的时间不长。同时意味着，新进入的电商平台和玩家，将面临更高的门槛；从产品角度，用户体验和用户尊重再次被提到新高度。
先说影响和局限。
一、电商法是对新的商业模式的认同，也是应急的补充法律规范。
电子商务在中国发展过于迅猛，法律规范及监管跟不上。因此在过去10多年，出现了众多问题，例如质量三包、退换货、差价等，层出不穷。此次电商法，应该说只是一个大框架，把过去爆露出的问题，先做一上约束。以此为基础，新出现的问题将会通过司法解释等方式快速补充。
电商法的出台，最大的意义在于从监管层面认同了这一商业模式的合法地位，并为行业竞争提供了可参考的准绳。
二、法无边界，网络不是法外之地，现实+网络多维社会秩序加速。
电商是网络上的商业行为，但归根到底还是与现实社会接轨的，否则就真成了暗网啦。网络的纠纷会影响到现实，因此必须加以规范。互联网生活将成为常态，电商法的出台要求电商必须遵守现实和网络的双重规范。法律也将实现线上和线下的融合。此次只提到了电子签名的法律效力，未明确电子证据保全等的效力。
三、电商野蛮生长的时代已过去，合规将是第一前提。
凭借技术、服务和地位优势，用户是处于绝对弱势的一方。要么不用电商提供的服务，要么就忍受电商的苛刻条件、霸王条款，甚至是技术绑架。当年的3q大战、双11选边站、流氓弹窗、默认捆绑销售、反向订购等，相信大家历历在目。电商法的出台，将对这些行为进行规范。
和金融业务一样，电商从业合规将是第一位的，相信电商类似金融的业务风控、合规岗位即将涌现需求。想要胜任，除了懂业务，还要有空多读读《电商法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《网络安全法》、《广告法》等。
四、电商隐藏的、未暴露的潜规则，理应自我规范。
电商法出台了，但还有许多没有覆盖到的地方，相信未来一定会完善。作为电商从业者，一定要心从善念，尊重用户，克制利用技术和平台优势，损害用户利益。
（一）差评报复责任。
电商法虽未明文指出，但是电商常出现的问题。电商平台及电商经营者，需要自我约束。
（二）描述不符认定。
以次充好，图文不符是常出现的，盗图盗链等行为必将受到惩罚，以后就辛苦一点，老实做电商吧。
（三）正品与假货。
非正品不一定质量不好，不是名牌也不一定是假货。电商从业者，有一说一，不要蹭名牌、也不要打擦边球，质量过硬一定会受到相关群体的欢迎。
（四）产品安全。
产品质量过硬，不代表产品一定安全，尽到安全告知义务，做好说明书也不再是小事。
（五）用户引导与服务。
提供充分沟通渠道，把客户服务做到位，及时解决问题，比放大问题来得好。
（六）电商第三方评级、代理服务将兴起。
电商是否。尽到义务，是否有违规行为，如何为自己背书？这一切将由第三机构做出背书。电商平台、经营者快快去找合作伙伴吧。
再说具体条款，以及对应平台要做的：
1、查漏补缺，完善功能。
比如证书展现、尽到告知义务；99.9%的电商都是只进不出，没有提供用户注销通道；90%没有主动提供发票；随意删除修改评价；订单、数据保存期限等。
2、尊重用户，理性增长。
格式合同，强制同意，黑客拉新和注册；劫持页面、诱导点击等行为都是不恰当的。要从尊重用户出发，充分做到告知、勤勉义务。
强制平台入驻者进行竞争对手间的选边站，不当竞争将彻底被禁止；广告植入与混珠状况出将被禁止。
3、建立机制，证据保全。
除了对订单、用户信息的保全，还要需确保用户信息的安全。网络信息安全问题将会受到重罚，比如用户信息泄露、内部员工出卖等信息安全问题，都将会成为重点关注行为。依法纳税，不要搞冲量刷单假ｇｍｖ，如实通报平台经营状况，不夸大，不虚构。
4、加强教育，合规上岗。
电商法列明了众多平台连带责任，其中也包括对从业人员的要求的规范。从现在起强化信息安全规范，设置和培养合规、风控人员吧，例行自查，合规经营
下一篇，将结合电商 平台经营实际进行条分缕析，解读关键条款和最容易认定的违法行为。
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