随着商超业态的不断发展，商超的管理人员也对商超内部的通讯提出了新的需求，要求无盲区、无干扰、语音清晰，商超的防损、收银、收货、楼层管理、保洁都能够随时在商超内的任何地点、任何时间进行通信，从而提高商超从业人员的工作效率。
便捷的通讯是商超管理人员日常业务顺利开展的基本保障，除了办公区外可用内线电话通讯系统以外，商超的现场工作人员流动性大，工作位置不固定，内线电话保证不了基本层面的话音通讯。但是随着现在商超业态的不断发展，客户对商超的服务要求越来越高，需要快速响应客户的需求，协调相应的资源。因此各地的商超大多采用对讲机设备，但商超的对讲机过多及商超规模较大时，对讲机达不到使用者要求，如：通讯效果不好，个别地方存在盲区。通讯时相互干扰，导致语音不清晰。
解决方案
结合商超实际通讯应用需求，海能达制定了商超内无线通讯覆盖方案。方案建设采用以下原则：
1、*性原则：
系统整体上从资源配置(包括硬件设备，技术手段)到功能用途等均要有一定的水准。
2、可靠性原则：
系统的各项资源包括硬件设备等的可靠性要有一定的高标准，工作稳定，易于维护;在出现硬件故障时，要有可靠的备用手段。
3、技术成熟性原则：
系统应尽量采用*成熟的技术，使之建成后就能投入实际使用，达到设计的使用效果。
4、可扩展原则：
系统总体架构合理，设计容量适度，并且要有可扩展性，在保护原来投资的前提下可增加资源扩容，包括通信覆盖及距离的增加。
该方案采用信号中继及同轴电缆无线覆盖技术，完成商超内各个楼层的覆盖，根据商超的实际需求建立一个或多个信道，可实现语音的无缝覆盖及分组独立呼叫功能，充分满足了商超从业人员的“无盲区、无干扰、语音清晰”的工作需求。
方案特点：
1、信号无盲区
商超无线通讯系统将无线信号延伸至地下停车场、消防通道等无线信号不易覆盖的地方，保证防损、收银、收货、楼层管理、保洁的语音通讯。保证商超内在任何地点都能够畅通有效的沟通。
2、设备简练、可扩容和升级
该系统可随时扩容，或缩减，不会使其他用户和系统受到影响。
3、无人值守、结构简单
该系统能实现全自动无人值守：工作人员可以在覆盖范围内进行呼叫通话，不需专人值班，无需传话，直接对讲。